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◆ 工作概要
計算機服務人員是IT業中相當重要的一類職業,他最初與計算機行業的售后服務聯系在一起,專門提供各類與計算機有關服務,之后開始發展成獨立的行業,而計算機服務人員也成為了一種范圍大,數量多的職業種類。服務范圍包括硬件,軟件的修理更新,計算機整體配置的意見建議,相關部件的維修,網絡的維護,以及各種計算機互聯網疑難的解決等等??梢哉f,這個職業是一種“萬金油”,任何IT行業或部門都會需要,而其職業性質也較為靈活,通過這一職業,繼而進入IT業其他領域和部門也是較為常見的職業軌跡。
◆ 工作挑戰性
隨著IT行業的持續走熱,越來越多的相關鏈接產業應運而生。而計算機服務人員是其中適應性比較強的職業種類。他要求從業人員有扎實的計算機及互聯網的相關理論和實踐認識,能夠對各類常規情況作出有效的反應。
◆ 適合人群
據了解,計算機服務人員的入門門檻并不高,經過一段時間針對性的培訓,都可以勝任最基本的服務工作。但是,對高端的計算機服務員的要求也非常高,目前隨著新形勢的出現,最受歡迎的服務人才是:能用外語交流的人員、熟悉規則的軟件測試人員、有經驗的客戶服務人員等。